手机信访App是一款智能且便民的掌上移动服务平台，可以让全国的网友随时随地通过手机一键完成信访和投诉操作；手机信访国家信访局App不仅采用了更专业、更快捷的全新模式，具备整体简洁友好的功能界面，让你无论用手机进行投诉还是提出建议都更方便。

手机信访特色

1、提供了多种投诉的方式，根据自己的需求自由操作；

2、用户可以提供到更加便捷的服务，通过应用即可投诉；

3、市民不用在线下跑腿，就能轻松上传信息，便捷高效；

4、信访通知的信息可以及时在应用中了解，以便及时查看；

5、汇集了各地的信访服务，可满足不同地方的群众投诉需求；

手机信访亮点

1、【功能整合】应用内对于各种信访功能等进行了整合，让信访服务办理能够更加轻松。

2、【效率提升】使用这款应用，还能对基本的信访效率等进行全面的提升。

3、【维权业务】用户还能在这里进行维权的一键办理，保障了自己的基本权利等。

4、【信息采集】在这里还能对各种信息等进行全面采集，了解信息的基本状态等。

5、【信息保护】能够对用户的各种信息等进行严密的保护，让信息的保护更加的轻松

常见问题

1、信访事项的办理期限是如何规定的？

根据《信访条例》的规定，国家投诉受理办公室收到信访事项后，在15日内转送、交办有权处理的行政机关或告知不予（不再）受理；有权处理的行政机关收到信访事项后，15日内决定是否受理；信访事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最长不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

2、收到信访事项后，国家投诉受理办公室是如何处理的？

根据《信访条例》第二十一条规定，属于国家投诉受理办公室受理范围的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送、交办有权处理的行政机关依法按政策办理；不属于受理范围的，出具不予（不再）受理告知，告知投诉人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

同时，根据群众反映的具体情况，国家投诉受理办公室加强督办，推动有权处理的行政机关落实责任、依法按政策解决群众的合理诉求；加强信息综合分析，对群众投诉中反映的普遍性、政策性问题进行分析研究，提出意见建议，形成报告供有关领导和相关部门决策参考。

3、对处理意见不服怎么办？

根据《信访条例》第三十四条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复